Terma dan Syarat box138 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Hiburan Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke platform box138. Apabila anda mengakses, melayari atau menggunakan laman web box138.fun, aplikasi mudah alih box138 atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kami, anda secara automatik bersetuju dan terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian perundangan yang sah antara anda ("Pengguna") dengan box138 ("Platform", "kami", "pihak kami"). Perjanjian ini berkuat kuasa dari saat pertama anda menggunakan platform, termasuklah sebelum proses pendaftaran akaun selesai.

• Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.
• Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan.
• Jika terdapat percanggahan antara terma dalam bahasa lain dengan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Malaysia adalah yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan Pengguna

Platform box138 hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Penggunaan oleh individu yang tidak memenuhi syarat ini adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan dana.

• Had umur: Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas atau mengikut had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di negara atau wilayah anda, yang mana lebih tinggi.
• Kapasiti undang-undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dilarang oleh mana-mana mahkamah atau pihak berkuasa daripada melakukan aktiviti perjudian.
• Bukan warga negara terlarang: Anda tidak berada di atau menjadi warganegara sebuah negara yang melarang akses kepada platform perjudian dalam talian.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun box138. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Bukan pekerja platform: Pekerja, rakan kongsi atau ahli keluarga terdekat pekerja box138 tidak dibenarkan membuka atau menggunakan akaun permainan.

3 Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan box138, anda perlu mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Pendaftaran yang menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau maklumat tidak sah adalah dilarang dan boleh menyebabkan tindakan undang-undang.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah menj adi tanggungjawab anda, sama ada anda tahu atau tidak tentang aktiviti tersebut.
• Anda mesti memberitahu kami dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran melalui Live Chat 24/7 kami.
• box138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Anda bersetuju untuk tidak memindahkan akaun atau dana akaun kepada pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Proses pengesahan KYC akan dijalankan apabila diperlukan — terutamanya sebelum pengeluaran pertama atau apabila jumlah transaksi mencecah had tertentu. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi semua pengguna daripada penipuan dan pengubahan wang haram.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

box138 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan kad debit. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berbeza dari semasa ke semasa.
• Dana yang didepositkan hendaklah berasal daripada sumber yang sah dan dimiliki oleh pemegang akaun itu sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• box138 tidak mengenakan sebarang caj tersembunyi untuk proses deposit standard. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj transaksi yang berada di luar kawalan kami.
• Deposit yang gagal diproses akibat maklumat tidak tepat atau had akaun bank adalah tanggungjawab pengguna untuk diselesaikan dengan pihak bank.
• Dana yang telah didepositkan tidak boleh dipindahkan antara akaun pengguna yang berbeza.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana di box138 diproses dengan cepat dan telus. Kami berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam tempoh yang ditetapkan. Walau bagaimanapun, beberapa syarat perlu dipenuhi sebelum pengeluaran diluluskan.

• Pengesahan identiti (KYC) yang berjaya adalah syarat wajib sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemegang akaun box138 yang sama.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian adalah tertakluk kepada tahap akaun dan kaedah pengeluaran yang dipilih.
• Sekiranya anda telah menerima bonus, keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan mesti dipenuhi dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan.
• box138 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.
• Masa pemprosesan lazimnya antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap semakan keselamatan.

6 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

box138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk pengguna baharu mahupun pengguna sedia ada. Setiap bonus dan promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan pada masa tawaran dibuat. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai kepada semua promosi di platform kami.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum keuntungan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbeza adalah penipuan.
• box138 berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus jika disyaki terdapat penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma promosi.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan dana bonus adalah tertakluk kepada terma khusus setiap promosi.
• Tempoh sah bonus akan dinyatakan pada masa bonus diberikan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• Promosi cashback dan program VIP mempunyai syarat kelayakan tertentu berdasarkan aktiviti permainan dan tempoh keahlian.

7 Peraturan Permainan & Keputusan

Semua permainan yang tersedia di box138 — termasuk kasino langsung, taruhan sukan, slot, bingo dan permainan meja — dikendalikan mengikut peraturan permainan yang ditetapkan dan telus. Keputusan permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem.

• Permainan slot dan permainan nombor menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Taruhan sukan tertakluk kepada peraturan khusus setiap sukan dan liga. Keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan berkenaan.
• Sebarang pertaruhan yang dibuat setelah acara bermula atau setelah keputusan diketahui adalah tidak sah dan akan dibatalkan.
• box138 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan dalam situasi di mana terdapat ralat teknikal, gangguan sistem atau maklumat yang diperoleh secara tidak sah.
• Dalam kes kasino langsung, keputusan yang diberikan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang pertikaian mesti dibuat dalam tempoh 24 jam selepas sesi berakhir.

8 Tingkah Laku Pengguna & Larangan

Untuk memastikan platform box138 kekal sebagai persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pengguna, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang sama sekali. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta pembekuan dana.

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau alat automasi lain untuk bermain atau berinteraksi dengan platform adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal, kelemahan sistem atau ralat dalam platform untuk keuntungan tidak sah adalah pelanggaran serius.
• Komunikasi tidak sopan, ugutan, bahasa lucah atau gangguan terhadap pengguna lain atau kakitangan sokongan adalah dilarang.
• Kerjasama antara pengguna untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi) adalah pelanggaran terma yang paling serius.
• Penggunaan akaun untuk aktiviti pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau sebarang aktiviti haram adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Mendaftar akaun dengan nama palsu, menggunakan dokumen pengenalan orang lain atau memberikan maklumat yang mengelirukan adalah pelanggaran terma.

9 Privasi & Perlindungan Data

box138 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi dan perlindungan data peribadi pengguna. Semua data peribadi yang dikumpulkan, disimpan dan digunakan oleh platform tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang terperinci.

• Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Kami mengumpul data yang diperlukan untuk operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan anti pengubahan wang haram.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda atau meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan perundangan yang berkaitan.
• Penggunaan kuki (cookies) di platform kami adalah untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik. Butiran lanjut terdapat dalam Dasar Privasi kami.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10 Had Liabiliti & Penafian

box138 menyediakan platform hiburan dalam talian "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas gangguan, terdapat had-had liabiliti yang perlu difahami oleh pengguna.

• box138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khusus yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian peluang atau kerugian data.
• Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan luar kawalan mungkin menjejaskan ketersediaan platform.
• box138 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat keputusan pertaruhan pengguna. Aktiviti perjudian melibatkan risiko kewangan yang ditanggung sepenuhnya oleh pengguna.
• Had liabiliti maksimum box138 dalam apa jua keadaan tidak melebihi jumlah dana yang ada dalam akaun pengguna pada masa kejadian berkenaan.

11 Penangguhan & Penutupan Akaun

box138 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan. Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela.

• Penangguhan sementara boleh dilakukan semasa siasatan dijalankan. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel atau Live Chat apabila situasi telah diselesaikan.
• Penutupan kekal akaun akan mengakibatkan kehilangan semua bonus, kredit promosi dan faedah program kesetiaan yang terkumpul.
• Dana baki dalam akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma mungkin disekat sehingga siasatan selesai.
• Jika akaun ditutup atas permintaan pengguna sendiri, baki dana yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja.
• Pengguna yang akaun telah ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak dibenarkan mendaftar semula menggunakan identiti yang berbeza.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

box138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

• Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda.
• Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana box138 berdaftar.
• Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara atau mahkamah yang berkenaan.
• Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan box138 melalui Live Chat yang beroperasi 24/7 atau hubungi kami di [email protected].